Reporta fallas en alumbrado, semáforos o estructuras riesgosas por tolvaneras al 073 o redes sociales
Torreón, Coahuila, 05 de abril del 2025
La Dirección de Atención Ciudadana del municipio de Torreón ha emitido un llamado a los ciudadanos para que informen sobre cualquier afectación ocasionada por las recientes tolvaneras. Se solicita a los torreonenses reportar fallas en el alumbrado público, semáforos dañados o cualquier estructura que represente un riesgo de caída para peatones y conductores.
Cristian Manuel López Chávez, director de la dependencia, informó que el personal municipal se encuentra preparado para atender de manera inmediata las solicitudes recibidas a través del número de atención 073 del Call Center, así como mediante la página de Facebook de la dirección, identificada como Atención Ciudadana Torreón.
El director señaló que la dependencia tiene como objetivo principal recibir y canalizar los reportes de la ciudadanía de manera eficiente, con el fin de brindar una respuesta oportuna a las necesidades de las diferentes colonias y sus habitantes. En este sentido, hizo hincapié en que durante los días de fuertes vientos, es crucial que la población reporte cualquier anuncio espectacular o lona que pueda comprometer la seguridad de las personas.
López Chávez subrayó la importancia de que los ciudadanos proporcionen direcciones exactas al momento de realizar sus reportes, ya que esto permitirá agilizar los tiempos de respuesta por parte de las autoridades competentes.
Asimismo, destacó la coordinación efectiva que existe con otras direcciones municipales, como Servicios Públicos Municipales, Protección Civil, y Tránsito y Vialidad, lo que facilita la realización de trabajos de manera oportuna y eficiente en beneficio de la comunidad. “Es fundamental la colaboración de todos porque el municipio es muy extenso y los reportes de la ciudadanía nos ayudan a detectar cualquier situación que podamos resolver con las direcciones competentes”, comentó.
La oficina de la Dirección de Atención Ciudadana, ubicada en la planta baja de la Presidencia Municipal, atiende de lunes a viernes en horario de 08:00 a 16:00 horas. Adicionalmente, se encuentran disponibles otros medios de contacto como la línea telefónica 073, la página de Facebook e Instagram (donde se pueden enviar pruebas gráficas de las situaciones reportadas), y el número de teléfono celular 8717490307.
“Estamos aquí para solucionar y dar seguimiento a los reportes ciudadanos también a través de las redes sociales. Es nuestra responsabilidad ante la ciudadanía y un interés prioritario en la Administración del alcalde Román Alberto Cepeda González”, concluyó el director.
